伴隨著各種經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)競(jìng)相涌現(xiàn)，服務(wù)行業(yè)已經(jīng)成為社會(huì)文明與發(fā)展的主要載體之一。濟(jì)南連心物業(yè)有限公司作為物業(yè)服務(wù)行業(yè)中的龍頭企業(yè)，為了更好的適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，必須更加注重服務(wù)品質(zhì)及其信譽(yù)度，不斷提升物業(yè)人的自身素質(zhì)、溝通水平、服務(wù)思路、服務(wù)技巧及與業(yè)主的融合度。為此，濟(jì)南連心物業(yè)有限公司于2020年11月6日舉辦了2020年第四期班組長(zhǎng)培訓(xùn)，著力提高連心人能力素質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)連心人服務(wù)意識(shí)，使廣大業(yè)主更加認(rèn)可連心物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，更加堅(jiān)定“選物業(yè)，找連心”！

連心物業(yè)總經(jīng)理助理、連心職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)李義主講，來(lái)自各項(xiàng)目部班組長(zhǎng)50余人參加了本次班組長(zhǎng)培訓(xùn)。

李義通過(guò)對(duì)公司年底重點(diǎn)工作的詳細(xì)梳理，重點(diǎn)對(duì)疫情防控和消殺工作、綠化養(yǎng)護(hù)防凍工作、工程管路保護(hù)防凍工作、秋季落葉和冬季積雪清理工作、年底安保消防安全工作等對(duì)各個(gè)項(xiàng)目組的班組長(zhǎng)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，有效解決班組長(zhǎng)在日常工作中的疑難點(diǎn)，進(jìn)一步夯實(shí)基層管理人員的管理服務(wù)技能，打造濟(jì)南連心物業(yè)有限公司最優(yōu)秀的“服務(wù)先鋒隊(duì)”！

濟(jì)南連心物業(yè)有限公司一直奉行“用心去做，快樂(lè)服務(wù)”的服務(wù)宗旨，培養(yǎng)善于從細(xì)處著眼、善于從小處入手的服務(wù)意識(shí)，在自己熟悉的領(lǐng)域，展示自己擅長(zhǎng)的技巧。因此，公司致力于培養(yǎng)一批技能過(guò)關(guān)、態(tài)度誠(chéng)懇、言之鑿鑿、情之切切的基層管理團(tuán)隊(duì)。在服務(wù)過(guò)程中真誠(chéng)服務(wù)業(yè)主、務(wù)實(shí)服務(wù)每一環(huán)節(jié)，切實(shí)做到溝通就在關(guān)鍵處、管理管到點(diǎn)子上、服務(wù)就在需要時(shí)。這是連心人永恒不變的“有底氣”！

濟(jì)南連心物業(yè)有限公司黨支部書(shū)記、董事長(zhǎng)王宏勇總結(jié)時(shí)強(qiáng)調(diào)：連心人在提升自身服務(wù)意識(shí)和管理技能的同時(shí)，更要樹(shù)立大局意識(shí)，建立高瞻遠(yuǎn)矚的大格局。想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所需，關(guān)切業(yè)主之關(guān)切，在關(guān)鍵時(shí)刻將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，培養(yǎng)“算大帳”觀(guān)念和意識(shí)。公司與廣大業(yè)主積極溝通交流，以業(yè)主利益為重、以業(yè)主期盼為念，真誠(chéng)傾聽(tīng)業(yè)主聲音，真實(shí)反映業(yè)主愿望，這是連心人持之以恒的“接地氣”！

“學(xué)無(wú)止境，氣有浩然”，要做一名有擔(dān)當(dāng)、有作為的連心人，必須有“生命不息，服務(wù)不止”的精神，濟(jì)南連心物業(yè)有限公司通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)來(lái)豐厚連心物業(yè)人的“底氣”、涵養(yǎng)連心物業(yè)人的“和氣”、鍛造連心物業(yè)人的“銳氣”、培養(yǎng)連心物業(yè)人的“浩氣”、凝聚連心物業(yè)人的“人氣”。選物業(yè)找連心，選擇了連心就是選擇了放心，連心人在為業(yè)主用心服務(wù)的道路上必將繼續(xù)砥礪前行，奮斗不息！

(圖/文 劉亞楠)