為了穩(wěn)步提升物業(yè)服務標準，濟南連心物業(yè)有限公司所服務的每個項目，每天早上雷打不動組織召開5分鐘的班前會，由項目經理、主管或班組長主持

班前會，分析項目上存在的問題和當天工作安排以及委托方的工作要求、公司的最新服務精神等。

    濟南連心物業(yè)有限公司多年來充分利用班前會來提升工作落地。項目經理、主管、班組長等根據(jù)公司規(guī)定的巡檢方式、巡檢重點及巡查標準，針對秩序維護、消防安全、設備間、值班室、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、展廳及平臺防汛等方面做重點檢查巡視，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題進行詢問、了解并提出整改要求，在第二天早晨班前會上總結分析并進行新的工作安排。

    每天班前會結束后，各項目將會議紀要上傳至公司總部，并按照部門條線將發(fā)現(xiàn)問題逐一落實，劃分責任人及整頓措施，明確指出各部門班組長下一步的落地工作重點。

    物業(yè)服務無小事，需要每一位員工高標準、嚴要求，盡心、盡職、盡責、盡力做好每一個細節(jié)。連心物業(yè)充分利用班前會，通過現(xiàn)場巡檢的方式，快捷、直觀地發(fā)現(xiàn)項目中存在的問題，立即作出反饋，提出整改措施，極大提高了服務效率和服務標準。

    “服務只有起點 滿意沒有終點”。連心物業(yè)公司要求每一位項目員工加強服務意識，樹立對標意識，積極自檢自查，以執(zhí)行落地為目的，從服務意識、服務細節(jié)、形象素質、人員管理等方面，通過每日檢視、每日整改實現(xiàn)每日提高，落實公司項目標準化建設已經成為服務工作新常態(tài)。

                                                                         （文/李玉霞 圖片由各項目提供）